1. Wprowadzenie
Niniejsza polityka prywatności opisuje sposób, w jaki Vilateta (dalej “my”, “nasza”) zbiera, używa, chroni i udostępnia Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszej strony internetowej www.vilateta.eu (dalej “Strona”). Zobowiązujemy się do przestrzegania prywatności i bezpieczeństwa Twoich danych osobowych.
Korzystając z naszej Strony, akceptujesz warunki tej polityki prywatności.
2. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych zbieranych na Stronie jest Vilateta, którego dane kontaktowe są następujące:
- Adres: ul. Słowiańska 3, 50-078 Wrocław, Polska
- E-mail: infos@vilateta.eu
- Telefon: +48 62 632 20 20
3. Zbierane dane
Zbieramy następujące rodzaje danych, gdy korzystasz z naszej Strony:
- Dane osobowe: Imię, nazwisko, adres dostawy, adres rozliczeniowy, numer telefonu, adres e-mail, informacje o płatności (jeśli dotyczy).
- Dane nawigacyjne: Informacje zbierane za pomocą plików cookie, takie jak adres IP, odwiedzane strony na naszej Stronie, czas spędzony na Stronie i podejmowane działania podczas nawigacji.
- Dane dotyczące zamówień: Szczegóły dotyczące zamówionych produktów, daty i godziny zakupów oraz informacje na temat przetwarzania płatności.
4. Wykorzystanie danych
Twoje dane osobowe mogą być wykorzystywane w następujących celach:
- Realizacja zamówień (przetwarzanie płatności, wysyłka produktów, komunikacja z klientem).
- Personalizacja doświadczeń użytkownika na naszej Stronie.
- Przesyłanie powiadomień o statusie zamówienia, promocjach i ofertach.
- Usprawnienie obsługi klienta (reagowanie na zapytania, komentarze i skargi).
- Marketing bezpośredni, jeśli wyrazisz zgodę na otrzymywanie newsletterów.
5. Bezpieczeństwo danych
Dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych osobowych i stosujemy odpowiednie środki ochrony, aby zapobiec ich utracie, niewłaściwemu wykorzystaniu lub nieautoryzowanemu dostępowi.
6. Cookies
Nasza Strona używa plików cookie, aby zapewnić lepszą funkcjonalność i poprawić doświadczenia użytkowników. Możesz kontrolować ustawienia plików cookie w swojej przeglądarce internetowej.
7. Twoje prawa
Zgodnie z RODO, masz prawo do:
- Dostępu do swoich danych osobowych.
- Poprawienia lub uaktualnienia swoich danych.
- Usunięcia swoich danych osobowych (“prawo do bycia zapomnianym”).
- Ograniczenia przetwarzania danych osobowych.
- Wniesienia skargi do organu nadzorczego w przypadku naruszenia przepisów RODO.
Aby skorzystać z tych praw, prosimy o kontakt z nami pod adresem e-mail: infos@vilateta.eu.
8. Zmiany w polityce prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w tej polityce prywatności. Każda zmiana zostanie opublikowana na naszej Stronie i wejdzie w życie od momentu jej opublikowania.